Eeyou Istchee Baie-James : une stratégie marketing unifiée pour valoriser le tourisme allochtone et autochtone

Les associations touristiques régionales (ATR) Tourisme Baie-James et Tourisme Eeyou Istchee ont annoncé la nomination d'Albert Frealle au poste de directeur marketing et expérience visiteur. En poste depuis le 11 mai 2026, il est chargé de piloter la stratégie de promotion et de positionnement de la destination commune Eeyou Istchee Baie-James.

Fort d’une dizaine d’années d’expérience en communications, M. Frealle a travaillé en Californie, en Nouvelle-Zélande, à Paris, à Ottawa et au Québec. Il maîtrise la stratégie de contenu, le marketing numérique et l’attractivité territoriale, des compétences qu’il a développées au sein d’organisations à vocation sociale et numérique.

Une structure conjointe pour une marque commune

Le mandat d’Albert Frealle s’inscrit dans une gouvernance partagée entre les deux ATR du territoire, sur la base d’une entente de collaboration visant à unifier la mise en marché de la région. L’objectif est de faire évoluer cette identité de marque unique en misant sur la complémentarité entre les offres touristiques allochtones et autochtones du territoire.

Analyse des enjeux de terrain et ciblage des clientèles

Ayant travaillé chez Attraction Baie-James à Chibougamau l’année précédente, le nouveau directeur connaît bien les dynamiques locales. Cette expérience l’aide à comprendre les freins à l’entrée pour les visiteurs, notamment l’accessibilité géographique :

« Justement, un sujet qui me paraît important, c’est de lutter contre l’éloignement, que j’appelle psychologique, c’est-à-dire qu’on considère parfois, à tort, que nos destinations sont plus éloignées qu’elles ne le sont en réalité. »

Selon lui, la stratégie marketing ne mise pas sur une relance de masse, mais plutôt sur l’identification de segments de clientèle précis, pour aligner les attentes des voyageurs avec les réalités des séjours en milieu isolé.

Photo : Facebook Tourisme baie-James Albert Frealle, directeur marketing et expérience visiteurs auprès de Tourisme Baie James et Tourisme Eeyou Istchee

Pour la saison estivale en cours, les actions de la direction ciblent des secteurs comme la chasse et la pêche, la randonnée, les visites guidées et les croisières côtières. Les efforts immédiats se partagent entre le soutien promotionnel de ces activités et la mise en place d’outils de mesure, afin de quantifier les résultats des campagnes en cours et d’évaluer la qualité de l’accueil pour guider les ajustements futurs.

De son côté, Isabelle Milord, direction générale de Tourisme Baie-James a exprimé ses attentes quant à la contribution du nouveau directeur pour l’ensemble du réseau local :

« Son expertise en marketing, sa connaissance du territoire ainsi que sa volonté de contribuer au rayonnement durable de la destination représentent un atout important pour nos organisations et pour l’ensemble de nos partenaires régionaux. »

Dans ses fonctions, M. Frealle assurera la liaison avec les partenaires touristiques, municipaux et autochtones pour poursuivre le développement de l’offre touristique régionale.