Le point de service de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) situé à Matagami, sera inaccessible au public du 7 au 10 octobre 2025, inclusivement. Cette fermeture temporaire, annoncée conjointement par la SAAQ et la Caisse Desjardins d’Amos - Centre de services Matagami, découle de contraintes ponctuelles liées aux ressources humaines.

Durant cette période de quatre jours, aucune prestation en personne ne pourra être assurée sur place. Les deux institutions ont exprimé leur regret face aux désagréments que cette interruption pourrait engendrer pour la population locale, tout en remerciant les usagers pour leur compréhension.

Des alternatives numériques disponibles en tout temps

Afin de limiter les impacts de cette fermeture, la SAAQ invite les citoyens à recourir à ses services en ligne. Ces plateformes permettent d’effectuer une large gamme de démarches, allant du renouvellement de permis à l’immatriculation, sans déplacement physique. Les mandataires habituels peuvent également réaliser certaines transactions au nom des clients.

« Le point de service est fermé temporairement cette semaine. Nous invitons les usagers à utiliser les services en ligne, accessibles en tout temps », indique Geneviève Côté, porte-parole de la SAAQ. 

Pour les personnes qui devront se rendre au point de service après sa réouverture, la SAAQ recommande fortement de prendre rendez-vous dès maintenant, et cela afin de fluidifier l’accueil et à garantir un service efficace à la reprise des activités.

Un contexte local à considérer

Bien que temporaire, cette fermeture survient dans un contexte où l’accès aux services publics en région éloignée demeure un enjeu récurrent. À Matagami, comme dans plusieurs villes et localités nordiques, la disponibilité des ressources humaines peut fluctuer, affectant la continuité des services. La SAAQ et la Caisse Desjardins affirment travailler de concert pour minimiser ces interruptions et maintenir un service de proximité.